Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Regeln für Reparaturaufträge bei uns. Wir haben versucht, sie so zu schreiben, dass man sie auch ohne Jurastudium versteht.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Reparatur- und Serviceleistungen, die Handy iPhone Reparatur Düsseldorf – EC-Services, Münsterstraße 111, 40476 Düsseldorf (nachfolgend „wir“) für Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Sie“) erbringt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Abweichende Bedingungen von Ihnen erkennen wir nur an, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Leistungen auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung an Sie, uns eine Anfrage zu schicken.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie unseren Kostenvoranschlag annehmen. Das können Sie im Laden, am Telefon, per E-Mail oder bei der Übergabe im Rahmen unserer Abholung tun. Wir beginnen mit der Reparatur erst, nachdem Sie zugestimmt haben.
§ 3 Diagnose und Kostenvoranschlag
Die Diagnose und der Kostenvoranschlag sind für Sie kostenlos und unverbindlich. Sie können den Auftrag danach erteilen oder Ihr Gerät unverändert wieder mitnehmen. Es entstehen Ihnen dadurch keine Kosten.
Der genannte Preis gilt für den Schaden, der zum Zeitpunkt der Diagnose erkennbar war. Zeigt sich beim Öffnen ein weiterer Schaden, der den Preis verändert, halten wir die Arbeit an und informieren Sie. Wir führen nur Arbeiten aus, denen Sie zugestimmt haben.
§ 4 Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Zahlung ist bei Abholung beziehungsweise Rückgabe des Geräts fällig. Sie können bar oder mit Karte zahlen.
§ 5 Ersatzteile
Wir verwenden Originalteile. Auf Anfrage bauen wir stattdessen ein geprüftes Nachbauteil ein. Welche Teile für Ihr Modell in Frage kommen und worin sie sich unterscheiden, besprechen wir mit Ihnen, bevor wir anfangen.
Ausgebaute defekte Teile gehen in unser Eigentum über, sofern Sie nichts anderes verlangen. Möchten Sie das ausgebaute Teil zurückhaben, sagen Sie uns das bitte bei der Auftragserteilung.
Bei Geräten mit Herstellerschutz gegen Wasser weisen wir darauf hin, dass dieser Schutz durch das Öffnen beeinträchtigt wird. Wir setzen neue Dichtungen ein, können den Zustand ab Werk aber nicht zusichern.
§ 6 Ihre Daten auf dem Gerät
Für den Verlust von Daten auf Ihrem Gerät übernehmen wir keine Haftung, soweit uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft. Bitte sichern Sie Ihre Daten vor der Übergabe, wenn das Gerät noch startet.
Wir sehen uns Ihre Inhalte nicht an. Fotos, Nachrichten und Kontakte öffnen wir nicht. Wenn wir für einen Funktionstest Zugriff auf das entsperrte Gerät benötigen, fragen wir Sie vorher.
Bei Geräten mit aktiver Diebstahlsicherung (etwa der iCloud-Sperre) können wir die Sperre nicht umgehen. Wir führen keine Arbeiten aus, die eine solche Sperre aushebeln würden.
§ 7 Ausführung und Dauer
Zeitangaben zur Dauer einer Reparatur sind Richtwerte und keine verbindlichen Fristen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Verzögert sich die Reparatur, weil ein Ersatzteil nicht lieferbar ist, informieren wir Sie und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
Stellt sich während der Arbeit heraus, dass eine Reparatur technisch nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, teilen wir Ihnen das mit. Für die reine Prüfung berechnen wir Ihnen in diesem Fall nichts.
§ 8 Abholung des Geräts
Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihr Gerät fertig ist. Bitte holen Sie es innerhalb von vier Wochen nach dieser Benachrichtigung ab. Nach Ablauf dieser Frist können wir ein angemessenes Lagerentgelt verlangen; wir weisen Sie darauf vorher gesondert hin.
§ 9 Abholservice
Innerhalb des Stadtgebiets Düsseldorf holen wir Ihr Gerät auf Wunsch kostenlos ab und bringen es nach der Reparatur zurück. Es fallen nur die Kosten der Reparatur an. Näheres finden Sie auf der Seite Kostenlose Abholung.
§ 10 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung. Die Gewährleistung bezieht sich auf die von uns erbrachte Leistung und die von uns eingebauten Teile. Sie erstreckt sich nicht auf Schäden, die nach der Reparatur neu entstehen, etwa durch einen erneuten Sturz oder Wasserkontakt.
Zeigt sich nach der Reparatur ein Mangel, kommen Sie bitte mit dem Beleg zu uns. Wir sehen uns das Gerät erneut an. Näheres finden Sie unter Garantiebedingungen.
§ 11 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Bei Geräten mit bereits bestehendem Vorschaden, insbesondere nach einem Wasserschaden, können beim Öffnen weitere Bauteile ausfallen, ohne dass uns ein Fehler unterlaufen ist. Darauf weisen wir Sie vor Beginn der Arbeit hin.
§ 12 Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
§ 13 Datenschutz
Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.
§ 14 Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.