Reparatur oder Neukauf — wann lohnt sich was?

Kostet die Reparatur mehr als etwa die Hälfte dessen, was das Gerät gebraucht noch wert ist, sollten Sie zweimal hinschauen. Liegt sie darunter, lohnt sie sich fast immer.

Den Restwert finden Sie in wenigen Minuten heraus: Schauen Sie auf einem Gebrauchtmarktplatz nach, was Ihr Modell in gutem Zustand kostet. Das ist die Zahl, gegen die Sie rechnen.

Diese Regel ist bewusst grob. Sie ersetzt kein Gespräch, aber sie verhindert die beiden häufigsten Fehler: ein altes Gerät teuer zu reparieren und ein gutes Gerät wegen einer Kleinigkeit wegzuwerfen.

Nicht jeder Defekt ist gleich teuer. Diese Reihenfolge gilt bei fast allen Smartphones, vom günstigsten zum teuersten.

Ein drei Jahre altes Handy hat noch Restwert und bekommt noch Updates. Eine Reparatur trägt sich hier fast immer, weil Sie danach ein Gerät haben, das weitere Jahre läuft.

Bei einem Gerät jenseits der sechs oder sieben Jahre sieht es anders aus. Der Restwert fällt schnell, und ein Displaytausch kann dann teurer sein als das Handy selbst.

Es gibt eine Ausnahme, die wir oft erleben: Geräte, an denen jemand hängt. Ein kleines iPhone, das es so nicht mehr gibt, oder ein Arbeitsgerät, auf dem alles eingerichtet ist. Wenn Sie das wissen und es Ihnen das wert ist, reparieren wir es — wir sagen Ihnen nur vorher, dass es wirtschaftlich nicht die beste Entscheidung ist.

Ein Handy ohne Sicherheitsupdates ist unabhängig von seinem Zustand irgendwann ein Problem, besonders wenn Sie damit Bankgeschäfte erledigen.

Apple versorgt iPhones traditionell viele Jahre mit iOS-Updates. Samsung hat bei den aktuellen Modellen deutlich nachgelegt und gibt für viele Geräte langjährige Update-Zusagen. Bei günstigen Geräten anderer Hersteller endet die Versorgung oft früher.

Prüfen Sie das, bevor Sie eine größere Reparatur beauftragen. Wenn Ihr Modell schon länger keine Updates mehr bekommen hat, spricht das eher für einen Wechsel.

Ein repariertes Gerät ist sofort wieder einsatzbereit. Sie müssen nichts neu einrichten, nichts umziehen und keine Apps neu anmelden. Dieser Aufwand wird beim Neukauf regelmäßig unterschätzt.

Dazu kommt der ökologische Punkt. Die Herstellung eines Smartphones verbraucht deutlich mehr Ressourcen als jede Reparatur. Ein Gerät zwei Jahre länger zu nutzen, ist die wirksamste Maßnahme, die Sie als Einzelperson treffen können.

Und schließlich: Selbst wenn Sie das Gerät danach verkaufen wollen, ist ein funktionierendes Handy deutlich mehr wert als ein defektes. Dazu gibt es einen eigenen Artikel.

Wenn wir sehen, dass eine Reparatur voraussichtlich nicht lange hält oder in keinem Verhältnis zum Wert des Geräts steht, sagen wir Ihnen das vorher. Beauftragen können Sie die Reparatur trotzdem — das entscheiden Sie.

Typische Fälle sind ein Wasserschaden, der schon Wochen zurückliegt, ein stark verzogener Rahmen, bei dem ein neues Display nicht sauber sitzt, oder ein sehr altes Gerät mit mehreren Defekten gleichzeitig.

Kommen Sie vorbei, hören Sie sich die Diagnose an und entscheiden Sie dann in Ruhe — auch gegen die Reparatur.