Handy im Wasser — was Sie in den ersten Minuten tun sollten

Das ist der wichtigste Schritt und der einzige, bei dem Sie wirklich Eile haben. Solange Strom fließt und gleichzeitig Feuchtigkeit auf der Platine sitzt, entstehen Kurzschlüsse zwischen Bauteilen, die nie miteinander verbunden sein sollten.

Ein Gerät, das sofort ausgeschaltet wurde, hat deutlich bessere Chancen als eines, das noch eine Stunde weiterlief. Auch wenn es im Moment normal funktioniert: Schalten Sie es aus.

Falls sich Ihr Gerät nicht regulär ausschalten lässt, weil der Touch nicht mehr reagiert, nutzen Sie den erzwungenen Neustart Ihres Modells und lassen Sie es danach aus.

Ein nasses Gerät an ein Ladekabel zu hängen, ist der zuverlässigste Weg, aus einem reparablen Schaden einen Totalschaden zu machen. In der Ladebuchse sitzen die Kontakte direkt nebeneinander.

Neuere Geräte warnen von sich aus, wenn sie Feuchtigkeit im Anschluss erkennen, und verweigern das Laden. Umgehen Sie diese Warnung bitte nicht, auch wenn das Gerät gerade dringend Strom bräuchte.

Das gilt auch für kabelloses Laden. Auch dabei fließt Strom durch das Gerät.

Reis ist der hartnäckigste Ratschlag im Internet und leider wirkungslos. Reis zieht keine Feuchtigkeit aus einem geschlossenen Gehäuse. Er kostet Sie nur die Stunden, in denen die Korrosion ungestört arbeitet, und hinterlässt zusätzlich Staub im Anschluss.

Ein Föhn oder die Heizung sind noch schlechter. Warme Luft treibt die Feuchtigkeit tiefer ins Gerät, statt sie herauszuholen, und Hitze setzt Klebeverbindungen und dem Akku zu.

Was tatsächlich hilft, ist eine gründliche Reinigung im geöffneten Zustand. Dabei entfernen wir die Rückstände, die das eigentliche Problem sind — nicht das Wasser selbst, sondern das, was es hinterlässt.

Diese Schritte sind ungefährlich und verbessern die Ausgangslage, bis Sie bei uns sind.

Das eigentliche Problem nach einem Wasserschaden ist nicht die Nässe, sondern die Korrosion. Sobald Flüssigkeit auf die Platine kommt, beginnen chemische Prozesse, die Leiterbahnen und Lötstellen angreifen.

Das läuft weiter, auch wenn das Gerät längst trocken erscheint. Deshalb sind Geräte, die erst nach Tagen gebracht werden, deutlich schwerer zu retten als solche, die innerhalb weniger Stunden kommen.

Besonders aggressiv ist alles, was nicht klares Wasser ist: Salzwasser, Cola, Kaffee, Bier. Dort bleiben Zucker und Salze zurück, die die Korrosion beschleunigen.

Viele aktuelle Geräte sind nach IP68 eingestuft und überstehen ein Missgeschick problemlos. Diese Einstufung gilt aber für ein neues, unbeschädigtes Gerät unter Laborbedingungen mit klarem Wasser.

Dichtungen altern. Nach Jahren im Alltag, mit Temperaturwechseln und dem einen oder anderen Sturz, ist ein Gehäuse nicht mehr so dicht wie am ersten Tag. Auch ein feiner Riss im Display hebt den Schutz auf.

Und: Herstellergarantien schließen Flüssigkeitsschäden in der Regel aus, unabhängig von der IP-Einstufung. Im Gerät sitzen Indikatoren, die sich bei Kontakt mit Flüssigkeit verfärben — die sehen wir beim Öffnen sofort, der Hersteller ebenso.

Wir öffnen das Gerät, trennen den Akku und sehen uns die Platine an. Rückstände und Korrosion entfernen wir im Ultraschallbad und von Hand, danach prüfen wir jedes Bauteil einzeln.

Wir sagen Ihnen ehrlich, wie die Chancen stehen, bevor wir loslegen. Bei einem Wasserschaden kann niemand ein Ergebnis garantieren — wer das tut, verspricht zu viel.

Wenn sich das Gerät nicht mehr retten lässt, geht es im zweiten Schritt darum, wenigstens an Ihre Daten zu kommen. Auch das versuchen wir, bevor wir ein Gerät aufgeben.