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Handy-Reparatur in Ihrer Nähe — so finden Sie den richtigen Laden

Ein Handy gibt man nicht gern aus der Hand. Umso wichtiger ist, wem man es gibt — und wie weit der Weg dorthin ist, wenn man es zurückbraucht.

Veröffentlicht Thema Kaufberatung

Handy-Reparatur in Ihrer Nähe — so finden Sie den richtigen Laden

Warum die Entfernung beim Handy mehr zählt als sonst

Bei den meisten Reparaturen ist es gleich, ob der Betrieb zwei oder zwanzig Kilometer entfernt ist. Beim Handy ist es das nicht, weil Sie das Gerät in der Zwischenzeit nicht haben.

Dazu kommt der Weg selbst. Sie fahren zweimal: einmal zum Abgeben, einmal zum Abholen. Bei manchen Reparaturen können Sie sogar dableiben, statt das Gerät dazulassen — das geht nur, wenn der Laden in der Nähe ist.

Und wenn nach der Reparatur doch etwas nicht stimmt, ist ein Laden, an dem Sie ohnehin vorbeikommen, mehr wert als jede Hotline.

Einschicken oder hingehen?

Versandreparaturen sind oft günstiger ausgeschrieben. Rechnen Sie die Tage dazu, an denen das Gerät unterwegs ist — hin und zurück.

Dazu kommt, dass Ihnen bei einem Versender niemand das Gerät zeigt. Was kaputt war, lesen Sie auf einem Beleg und sehen es nicht am offenen Gerät.

Wir machen beides. Sie können das Gerät einschicken und kostenlos zurückgeschickt bekommen, und innerhalb Düsseldorfs holen wir es kostenlos ab. Wenn Sie in der Nähe wohnen, ist der Weg zu uns trotzdem fast immer der schnellere.

Sechs Fragen vor der Abgabe

Diese Fragen kosten zwei Minuten und sagen mehr über einen Betrieb aus als jede Sternebewertung.

  • Was kostet die Diagnose, wenn ich mich gegen die Reparatur entscheide?
  • Welches Ersatzteil bauen Sie ein, und habe ich dabei eine Wahl?
  • Bleibt das Gerät im Haus oder wird es weitergeschickt?
  • Wie lange dauert es, und woran hängt das?
  • Gibt es Gewährleistung auf die Reparatur?
  • Bekomme ich einen Beleg, auf dem steht, was gemacht wurde?

Was ein guter Laden von sich aus sagt

Es gibt Dinge, nach denen Sie nicht fragen sollten müssen. Wenn sie von selbst kommen, ist das ein gutes Zeichen.

  • Den Preis, bevor die Arbeit beginnt
  • Dass ein Backup vor der Abgabe sinnvoll ist
  • Ob der Fall eher ein Garantiefall beim Hersteller ist
  • Was nach der Reparatur möglicherweise nicht mehr funktioniert
  • Dass der Wasserschutz nach einer Öffnung nicht mehr der ab Werk ist
  • Wenn sich die Reparatur bei diesem Gerät nicht mehr lohnt

Woran Sie hellhörig werden sollten

Das häufigste Muster ist der sehr niedrige Preis am Telefon, der nach dem Öffnen ein anderer ist. Lassen Sie sich den Preis nennen, bevor die Arbeit beginnt.

Das zweite Muster ist das Gerät, das „zur Fachabteilung“ muss und tagelang verschwindet, ohne dass jemand sagt wohin. Fragen Sie das vorher, nicht hinterher.

Und wenn niemand bereit ist, auf den Beleg zu schreiben, welches Teil eingebaut wurde: Das ist keine Formalität. Es ist der einzige Nachweis, den Sie später haben.

Bewertungen lesen, ohne sich täuschen zu lassen

Schauen Sie nicht auf die Durchschnittsnote, sondern auf die Texte. Interessant sind die Bewertungen, in denen etwas schiefgegangen ist — und wie der Betrieb darauf reagiert hat.

Interessant ist außerdem, ob konkrete Geräte und konkrete Schäden vorkommen. Wer sein Modell nennt, war wirklich da.

Wo Sie uns finden

Wir sind an der Münsterstraße in Düsseldorf Derendorf. Ohne Termin — Sie können einfach vorbeikommen.

Aus Pempelfort, Golzheim und Düsseltal ist es ein kurzer Weg. Aus der Stadtmitte, aus Mörsenbroich und aus Unterrath ebenfalls.

Rufen Sie kurz vorher an und sagen Sie uns Ihr Modell. Dann liegt das passende Ersatzteil bereit, wenn Sie kommen.

Häufige Fragen

Kurz beantwortet

Kann ich einfach vorbeikommen oder brauche ich einen Termin?

Sie können ohne Termin vorbeikommen. Ein Anruf vorher hilft trotzdem: Dann wissen wir, welches Modell kommt, und legen das Ersatzteil bereit. Das ist der Unterschied zwischen einer Reparatur, auf die Sie warten, und einem zweiten Weg durch die Stadt.

Wie lange muss ich mein Handy dalassen?

In der Regel wenige Stunden. Wie lange genau, hängt vom Schaden ab und davon, ob das Ersatzteil da ist. Bei manchen Reparaturen können Sie hierbleiben, statt das Gerät dazulassen. Und wenn es eilt, sagen Sie das bei der Annahme — dafür gibt es einen Eilservice.

Ich wohne in Düsseldorf, schaffe es aber nicht vorbei.

Dann holen wir das Gerät innerhalb Düsseldorfs kostenlos ab. Von weiter weg können Sie es einschicken und bekommen es kostenlos zurückgeschickt. Rufen Sie uns an, dann klären wir, was für Sie einfacher ist.

Was soll ich mitbringen?

Das Gerät, und wenn möglich ein aktuelles Backup. Hilfreich ist außerdem der Entsperrcode, weil wir sonst nach der Reparatur nicht alles durchtesten können. Pflicht ist er nicht — dann testen wir zusammen mit Ihnen, was ohne Code nicht geht.

Ihre Frage steht nicht dabei? Rufen Sie an unter 0211 26134549 oder schicken Sie uns eine Reparaturanfrage.

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Sagen Sie uns, um welches Gerät es geht und was nicht stimmt. Wir melden uns mit Preis und Dauer zurück.

  • Unverbindlich — daraus entsteht kein Auftrag
  • Kostenlose Diagnose und Kostenvoranschlag
  • Telefon oder E-Mail genügt
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Reparatur anfragenSchritt 1 von 5

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Vier kurze Fragen. Danach melden wir uns mit Preis und Dauer.

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