Touchscreen reagiert nicht oder tippt von selbst — was hilft

Ein Display, das Berührungen erkennt, die es nicht gibt, kann Anrufe starten, Nachrichten verschicken oder Einstellungen verändern. Wenn Sie das gerade beobachten, schalten Sie das Gerät aus, bis Sie Zeit haben, der Sache nachzugehen.

Klappt das Ausschalten über den Bildschirm nicht, weil der Touch dazwischenfunkt, hilft der erzwungene Neustart über die Tasten. Wie das bei Ihrem Modell geht, steht im Artikel über das iPhone, das nicht mehr angeht.

Gehen Sie die Liste in dieser Reihenfolge durch. Die ersten Punkte kosten nichts und lösen das Problem öfter, als man glaubt.

Das ist die Ursache, an die kaum jemand denkt. Ein Touchscreen misst winzige elektrische Veränderungen, wenn Ihr Finger ihn berührt. Ein schlecht gebautes Netzteil gibt beim Laden elektrisches Rauschen ab, und das Display hält dieses Rauschen für Berührungen.

Erkennbar ist das daran, dass der Fehler mit dem Kabel kommt und ohne Kabel verschwindet. Die Lösung kostet dann nur ein ordentliches Netzteil, keine Reparatur.

Reagiert ein bestimmter Bereich gar nicht mehr, etwa ein Streifen am Rand oder die Ecke, in der die Tastatur liegt, ist die Touch-Schicht beschädigt. Das passiert nach Stürzen, oft dort, wo auch das Glas gesprungen ist, manchmal aber auch bei heilem Glas.

Die Touch-Schicht ist bei aktuellen Geräten mit Glas und Bildschirm verklebt. Deshalb ist die Reparatur ein Displaytausch, auch wenn das Bild selbst noch einwandfrei aussieht.

Prüfen können Sie das so: Ziehen Sie ein App-Symbol langsam über den ganzen Bildschirm. Wo es hängen bleibt oder losgelassen wird, endet der funktionierende Bereich.

Begann der Fehler kurz nach einem Displaytausch, sind zwei Ursachen typisch. Entweder sitzt der Stecker nicht ganz fest, oder das eingebaute Display ist ein schwaches Nachbauteil, dessen Touch-Schicht ungenauer arbeitet als ein Original.

Ein lockerer Stecker ist schnell behoben. Bei einem schwachen Nachbau hilft nur ein anderes Display. Was den Unterschied zwischen Original und Nachbau ausmacht, haben wir in einem eigenen Artikel erklärt. Wir arbeiten mit Originalteilen und bauen geprüfte Nachbauteile nur auf ausdrücklichen Wunsch ein.

Ein aufgeblähter Akku drückt von innen gegen den Bildschirm. Der Druck allein kann Berührungen auslösen. Hebt sich das Display an einer Kante ab, laden Sie das Gerät nicht mehr und bringen Sie es vorbei.

Auch Feuchtigkeit im Gerät verursacht Phantomberührungen, oft Stunden oder Tage nach dem Kontakt mit Wasser. Was in den ersten Minuten nach einem Wasserschaden zu tun ist, steht im Artikel zur Ersten Hilfe.